Garanti ve İade Koşulları

İADE, DEĞİŞİM ve İPTAL İŞLEMLERİ
Satın alınan ürünlerin teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde iade edilebileceğini unutmayın. Ancak, iade işlemi sırasında ürünün, teslim alındığı koşullarda firmaya geri gönderilmesi gerektiğini göz önünde bulundurmanız önemlidir. Bu nedenle, ürünü koruyucu bir kutuya yerleştirerek kargoya teslim etmenizi rica ederiz.

İADE/DEĞİŞİM HANGİ DURUMLARDA KABUL EDİLMEZ?
İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
Marka etiketi yırtılmış veya çıkarılmış ürünler
İç-dış ambalajları bozulmuş (örnek: orijinal ambalajı üzerine kargo etiketi veya koli bantı yapıştırılmış, kendi poşeti açıldıktan farklı bir poşete konularak gönderilmiş) ürünler
Koruyucu paketleme yapılmadan kargoya teslim edildiği için hasar görmüş ürünler.
Satıcıdan kaynaklanmayan herhangi bir nedenle, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan, tekrar satılabilirlik niteliğini (ekonomik değerini) yitirmiş ürünler

Alıcı ödemeli gönderebileceğiniz anlaşmalı kargo firmaları ve iade kodları:

Hupalupa Mağaza  İşletmeciliği  Ticaret A.Ş. adına (Sadece Hupalupa.store üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir)

MNG Kargo 252 089 4740 

İADE TUTARI NE ZAMAN VE HANGİ YÖNTEMLE İADE EDİLİR?

Satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine göre, iade işlemi 2-10 iş günü içerisinde tamamlanır.

İade sürecinde alışveriş sepetiniz yeniden hesaplanır. Örneğin, 2000 TL üzeri ücretsiz kargo kampanyasından yararlanılan bir siparişte, iade edilen ürünler sonrasında kalan tutar 2000 TL'nin altına düşerse, kargo ücreti tutardan kesilir.

 
- Alışverişlerde hediye çeki kullanılmışsa, çek tekrar üye hesabına tanımlanır.
- Hupalupa.store taksitli alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka bu tutarı kredi kartınıza, işlemi onayladığınız taksit sayısı kadar ayda iade eder.
- Ürünlerin bir kısmı iade edildiğinde kampanya şartları bozuluyorsa, kampanyadan kazanılan fayda düşülerek iade tutarı hesaplanır.
- Ürünlerin bir kısmı iade edildiğinde, alışverişin toplam tutarı ücretsiz kargo limitinin altına düşerse, kargo ücreti düşülerek iade tutarı hesaplanır.
 
Siparişinizi Trendyol, Hepsiburada, Amazon pazaryerleri üzerinden verdiyseniz, ilgili pazaryerinin kargolama ve iade şartları geçerli olacaktır.